الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام العامة
باستخدام و / أو زيارة موقعنا على الانترنت ، ‘الموقع’ ، ‘o2holidays.sa’ ، ‘o2holidays.com’) ، وكالة عطلات أكسجين من وكالة اوزون للسياحة والسفر (‘وكالة ‘، “نحن”، “نحن”، “نحن”، “نحن”،)، أنت (‘الخاص بك’، ‘نفسك’، ‘المستخدم’، ‘مزايد’، ‘الفائز’، ‘الزبون’، ‘الضيف’)، توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية (‘شروط الاستخدام’)، وأحكام وشروط سياسة الخصوصية المدرجة بموقعنا إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقع o2holidays.sa.O2Holidays , O3.com.sa هو اسم تجاري لشركات أوزون ، وهي مسجلة في برقم 1010489259. عنواننا المسجل الرياض المملكة العربية السعودية. يوافق الزائر على الالتزام بالتنقيحات اللاحقة لهذه الاتفاقية بعد نشر المراجعات على هذه الصفحة. وبناءً على ذلك، يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط الحالية لهذه الاتفاقية.

وصف الخدمة
توفر وكالة اوزون للسياحة والسفر مجموعة واسعة من حجوزات الطيران والفنادق والمنتجات. كما أننا نستضيف مزادات عبر الإنترنت من وقت لآخر

الاستخدامات
لن تكون وكالة أوزون للسياحة والسفر مسؤولة تجاه الزائر أو أي طرف ثالث عن أي خسارة أو ضرر مهما كان سببها ، (سواء كان مباشرًا أو غير مباشر ، عرضيًا أو تبعيًا) ، نتيجة لاستخدام موقعنا.لا نعد بأن الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى ستكون خالية من الأخطاء ، وأن الخدمات التي تقدمها ستلبي أي متطلبات معينة للزائر ، أو أن الخوادم التي توفرها خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. ونحن نوصي دائما أن جميع مستخدمي الإنترنت التأكد من أن لديهم ما يمنع وصول الفيروسات وكذلك فحص البرمجيات المثبتة.لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن الانقطاع المؤقت للموقع بسبب أخطاء أو ظروف خارجة عن سيطرتنا. وفقا لذلك، لا نتعهد بأن الموقع سيعمل بشكل مستمر. لا تتحمل o2holidays.sa’ ، ‘o2holidays.com’) ، وكالة عطلات أكسجين من وكالة اوزون للسياحة والسفر مسؤولية أي معلومات يتم توزيعها من قبل مستخدمين آخرين لموقعنا أو عن تصرفات أو سلوك أي مستخدم آخر. يجوز لنا إنهاء وصول الزوار إلى أي جزء أو كل الخدمة وأي خدمة (خدمات) ذات صلة في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، سارية المفعول على الفور لأي سبب من الأسباب. يقبل الزائر بأنه مسؤول وحده عن تقييم أي سلع أو خدمات نقدمها أو من قبل أطراف ثالثة عبر الموقع وأن وكالة عطلات أكسجين من وكالة اوزون للسياحة والسفر لن تكون طرفًا في أي معاملات بين الزائر والأطراف الثالثة أو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي معاملات.

أطراف ثالثة
بعض الروابط على موقعنا تؤدي إلى مواقع موجودة على خوادم تحتفظ بها أطراف ثالثة مستقلة لا نتحكم فيها وبناءً على ذلك، لا يمكن لـنا قبول أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي من المواد الواردة في تلك المواقع؛ ولا تقبل O2Holidays مسؤولية توفر تلك المواقع.عندما تحتوي مواقعنا على الإعلانات وغيرها من المواد المقدمة من أطراف ثالثة، يرجى ملاحظة أن هؤلاء المعلنين هم المسؤولون عن ضمان أن المواد المقدمة لإدراجها على موقعنا يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية. لا تقبل O2Holidays المسؤولية فيما يتعلق بأي من هذه الإعلانات.نحن لا نتحكم في أي معلومات متاحة سواء من قبل المعلنين الذين يعلنون للزائرين من خلال موقعنا على الويب، أو من قبل مستخدمين آخرين؛ وليس لدينا أي سيطرة على جودة أو سلامة أي منتجات أو خدمات المعلن عنها للزائر؛ ولا نُعَلّم عن وصف أيّ سلع أو خدمات يتلقاها الزائر، كما أننا لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بأي سلع أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال موقعنا الإلكتروني.

توصيات بطاقة الائتمان
وكالة أوزون للسياحة والسفر هو موقع الكتروني . نحن لا نقدم المشورة المالية، على المستخدم المسؤولية لضمان أن أي منتج مناسب لظروفهم.

التسجيل
لاستخدام بعض الخدمات أو الميزات المتاحة لك على موقعنا على الانترنت سوف تحتاج إلى التسجيل. عندما تقوم بالتسجيل، يجب عليك تقديم معلومات عن نفسك صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. قد نقوم أيضًا بتغيير متطلبات التسجيل من وقت لآخر.يجب أن تكون كلمة مرور الحساب التي تقدمها فريدة من نوعها وأن تبقى آمنة، ويجب عليك إخطارنا على الفور بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصرح به لحسابك.يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

حقوق الملكية الفكرية
يقر كل زائر بأن محتوى وكالة اوزون للسياحة والسفر وجميع مواقعنا التابعة لهذه السجل مثل عطلات أكسجين ، الذي يتضمن على سبيل المثال لا الحصر، الصور والمراجعات محمية بموجب حقوق الطبع والنشر ولا يحق للزوار نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من المحتوى دون الحصول على إذن صريح من O2Holidays , يقر كل زائر بأنه بالإضافة إلى حقوق الطبع والنشر، هناك أيضاً علامات تجارية وحقوق ملكية فكرية أخرى في الخدمة المتعلقة بها والتي تملكها “وكالة أوزون للسياحة والسفر ” وشركاؤنا والتي لا يمكن استخدامها دون إذن صريح.هناك أحداث خارجة عن سيطرتنا وتقبل بأننا لن نُحاسب على أي تأخير أو عدم امتثال لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان التأخير أو الفشل ناجما عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

الإعاقات والمشاكل الطبية
نحن لسنا شركة متخصصة في عطلة ذوي الاحتياجات الخاصة ، ولكننا سوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية أي متطلبات خاصة قد تكون لديكم. إذا كنت أنت أو أي فرد من مجموعتك لديه أي مشكلة طبية أو إعاقة قد تؤثر على الإقامة او الطيران التي فزت بها عبر مزاداتنا أو حجزها عبر موقعنا، يرجى تزويدنا بالتفاصيل الكاملة قبل إجراء الحجز حتى نتمكن من محاولة تقديم المشورة لك بشأن مدى ملاءمة الترتيبات التي اخترتها.تقع على عاتقك مسؤولية تزويدنا بتفاصيل كاملة ودقيقة عن أي مساعدة خاصة قد تحتاج إليها. قد نطلب منك تقديم شهادة طبيب تثبت أنك مناسب للمشاركة في الترتيبات التي اخترتها. والقدرة على التصرف بشكل معقول، إذا كنا غير قادرين على تلبية احتياجات الشخص المعني بشكل صحيح، فإننا لن نؤكد الحجز الخاص بك أو إذا لم تقدم لنا التفاصيل الكاملة في وقت الحجز، سنقوم بإلغاء ذلك وفرض رسوم الإلغاء المعمول بها عندما نصبح على علم بهذه التفاصيل.

سلوكك وسلوك حفل السفر الخاص بك
جميع الضيوف الذين يحجزون معنا أو باستخدام حجز إقامة بسبب الفوز بمزاد الموقع ، من المتوقع أن يُجروا أنفسهم بطريقة منظمة ومقبولة وعدم تعطيل التمتع بالضيوف الآخرين. إذا رأينا أو أقترح  أي فندق / مدير رحلة بحرية أو أي شخص آخر في السلطة، سلوكك أو أي فرد من افراد مجموعتك يسبب أو من المرجح أن يسبب الضيق أو الخطر أو الإزعاج لأي من ضيوفنا الآخرين أو أي طرف ثالث أو ضرر للممتلكات، ونحن نحتفظ بالحق في إنهاء ترتيبات الحجز الخاصة بك معنا على الفور. في حالة إنهاء هذا العقد، ستتوقف مسؤوليتنا تجاهك و/أو طرفك، وسوف يُطلب منك و/أو طرفك مغادرة مكان إقامتك أو أي خدمة أخرى على الفور. لن يكون لدينا أي التزامات أخرى تجاهك و/أو تجاه مجموعتك.لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل الإقامة المفقودة أو أي خدمة أخرى ولن ندفع أي نفقات أو تكاليف تم تكبدها نتيجة لإنهاء الخدمة. كما قد يُطلب منك و/أو طرفك دفع ثمن الخسارة و/أو الأضرار الناجمة عن أفعالك، وسوف نحملك أنت وكل فرد في مجموعتك مسؤولية مشتركة وفرادى عن أي ضرر أو خسائر ناتجة عنك أو عن أي فرد من مجموعتك. يجب دفع كامل المبلغ عن أي ضرر أو خسائر من هذا القبيل مباشرة إلى مدير الفندق / الرحلات البحرية أو مورد آخر قبل المغادرة من الفندق أو السفينة السياحية. إذا فشلت في الدفع، ستكون مسؤولاً عن تلبية أي مطالبات (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي تم تقديمها ضدنا بعد ذلك نتيجة لأفعالك مع جميع التكاليف التي نتحملها في متابعة أي مطالبة ضدك. لا يمكن أن نكون مسؤولين عن تصرفات أو تصرفات الضيوف الآخرين أو الأفراد الذين ليس لهم علاقة بترتيبات الحجز الخاصة بك أو معنا.

تحديد الخصوم
يوافق الزوار على أنه يستخدم الخدمة على مسؤوليتهم الخاصة. لن تقبل O2Holidays أي مسؤولية سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع. لا شيء في هذه الشروط والأحكام يحد من مسؤولية “وكالة أوزون للسياحة والسفر ” عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال “الوكالة”. يوافق كل زائر على أن أي مواد و/أو بيانات يتم تنزيلها من قبل الزائر يتم ذلك بالكامل على مسؤوليتهم الخاصة وسيكون كل زائر مسؤولاً بمفرده عن عواقب تنزيل أي من هذه المواد. لن تكون وكالة أوزون للسياحة والسفر مسؤولة عن الأخطاء أو الإخفاقات في تلقي المعلومات، فيما يتعلق بنابج، يتم نقلها مباشرة أو غير ذلك، فيما يتعلق بحجوزات الفنادق أو الرحلات البحرية التي يتم إجراؤها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أوعبر مواقعنا .com، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأخطاء أو الأعطال الناجمة عن: (1) أي فقدان للاتصال. (2) تحليل أو مشاكل مع موقعنا على الانترنت؛ و/ أو (3) انهيار أو مشاكل مع أي اتصال بالإنترنت، الكمبيوتر، جهاز محمول أو نظام. لا نقبل المسؤولية عن عدم الوصول إلى اي خدمة لدينا أو عن الأخطاء أو الإغفالات فيما يتعلق بهذا النشاط. لن تكون O2Holidays مسؤولة عن الأخطاء أو الإخفاقات في تنفيذ العطاءات ، فيما يتعلق بالمزادات عبر الإنترنت ، الموضوعة على أي جهاز قادر على الوصول إلى O2Holidays.sa بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأخطاء أو الأعطال الناجمة عن: (1) أي فقدان للاتصال بالبيع عبر الإنترنت فقط ؛ (1) أي فقدان للارتباط بالبيع عبر الإنترنت فقط ؛ ‘2’ انهيار أو مشاكل في البرمجيات الحاسوبية لتقديم العطاءات على الإنترنت؛ و/ أو (3) انهيار أو مشاكل مع أي اتصال بالإنترنت، الكمبيوتر، جهاز محمول أو نظام. تنفيذ عروض الإنترنت عبر الإنترنت والهاتف المحمول هو خدمة مجانية، ولا تقبل O2Holidays المسوؤلية عن عدم الوصول إلى موقع تقديم العطاءات أو تنفيذ عرض عبر الإنترنت عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول أو عن الأخطاء أو الإغفال فيما يتعلق بهذا النشاط. لن تكون O2Holidays مسؤولة عن الأخطاء أو الإخفاقات في تنفيذ العطاءات ، فيما يتعلق بالمزادات عبر الإنترنت ، الموضوعة على أي جهاز قادر على الوصول إلى موقعنا بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأخطاء أو الأعطال الناجمة عن: (1) أي فقدان للاتصال بالبيع عبر الإنترنت فقط ؛ (1) أي فقدان للارتباط بالبيع عبر الإنترنت فقط ؛ ‘2’ انهيار أو مشاكل في البرمجيات الحاسوبية لتقديم العطاءات على الإنترنت؛ و/ أو (3) انهيار أو مشاكل مع أي اتصال بالإنترنت، الكمبيوتر، جهاز محمول أو نظام. تنفيذ عروض الإنترنت عبر الإنترنت والهاتف المحمول هو خدمة مجانية، ولا تقبل O2Holidays المسؤولية عن عدم الوصول إلى موقع تقديم العطاءات أو تنفيذ عرض عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول أو عن الأخطاء أو الإغفال فيما يتعلق بهذا النشاط. تعمل وكالة اوزون للسياحة والسفر كوسيط فقط بين الفائز بالمزاد ومقدم السلعة المرتبطة بالمزاد. بمجرد أن يدفع مقدم العرض الفائز ثمن أحد بنود المزاد، سوف تقوم وكالة أوزون للسياحة والسفر بأداء التزامها فيما يتعلق بالبيع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: وضع الفائز في المزاد على اتصال مع مقدم عنصر المزاد؛ ونقل القسائم أو الاعتمادات إلى الفائز بالمزاد؛ وشحن العناصر الملموسة إلى الفائز بالمزاد)، بمجرد الوفاء بهذا الالتزام، يوافق الفائز بالمزاد على أننا لم نعد مسؤولين عن، أو فيما يتعلق بأي إجراء (أو أفعال) أو حدث (أحداث) أو حدث (أحداث) أخرى فيما يتعلق بصنف المزاد الخاص.

تعمل وكالة أوزون للسياحة والسفر كوسيط فقط بين عميل خدمة الحجز لدينا، ومزود الخدمة المرتبطة بها، (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مالك فندق / رحلة بحرية أو امتياز). بمجرد أن يدفع المستخدم مقابل الخدمة، بدأ من قبل استفسار الحجز الذي تم إجراؤه على O2Holidays أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إلى أحد مستشاري السفر لدينا ، سيقوم بأداء التزامه فيما يتعلق بالبيع ، بمجرد الوفاء بهذا الالتزام ، يوافق المسافر على أن O2Holidays و شركاتها لم تعد مسؤولة عن أي أخطاء في تفاصيل الحجز ، أو مسؤولة فيما يتعلق بأي إجراء أو حادث (أحداث) أو حدث (أحداث) أخرى فيما يتعلق بالحجز الخاص. نحن نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة ولكن لا يمكن تقديم أي ضمان، أو قبول أي مسؤولية فيما يتعلق بالخدمة المقدمة للفائز في المزاد من قبل مزود ذات الصلة. كما لا يمكن تقديم أي ضمان فيما يتعلق بالسلع أو الخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال موقعنا. تعمل وكالة أوزون للسياحة والسفر كوسيط فقط بين الفائز بالمزاد العلني ومقدمي مواد المزاد ، على هذا النحو ، لا يمكننا ضمان قدرة مقدمي الخدمات على تلبية أي متطلبات معينة أو جودة الخدمة أو السلع المقدمة.

تعويض
لن تتحمل O2Holidays مسؤولية أي فشل في الوفاء بأي التزام لدينا بموجب هذه الشروط والأحكام، والذي سببه ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضربات، والإغلاقات، والمرض، والحرائق، والفيضانات، والكوارث الطبيعية، والحرب، والصراع المسلح، و الهجمات الإرهابية، والتلوث النووي والكيميائية. كل زائر، O2Holidays يوافق على تعويض وكالة أوزون للسياحة والسفر ضد جميع الالتزامات والمطالبات والنفقات التي قد تنشأ عن أي خرق من قبلهم من هذه الشروط والأحكام وأي مطالبات الخصوم والنفقات التي تكبدتها O2Holidays فيما يتعلق بأي مطالبة أو عمل أو إجراءات التي ترفعها طرف ثالث نتيجة لاستخدام الزائر , لن يكون لـ O2Holidays أي مسؤولية تجاه الفائز بالمزاد فيما يتعلق بصنف مزاد على الإطلاق. لن تقبل وكالة أوزون للسياحة والسفر أي مسؤولية عن الوفاة أو المرض أو المرض أو الإعاقة أو الإصابة الشخصية التي تحدث فيما يتعلق ببنود المزاد. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على الإقامة في الفنادق / الفيلا يبقى / رحلات السفاري العطلات / رحلات الطيران / جولات العطلات / تجارب العطلات / وجبات المطاعم. كل فائز بجائزة وضيف (ضيوف) فائز بالجائزة يقوم باقامة الجائزة و/ أو تجارب الجائزة على مسؤوليتهم الخاصة. لن يكون لـ O2Holidays أي مسؤولية تجاه المسافر فيما يتعلق بخدمة محجوزة عبر موقعنا الإلكتروني ، أو عبر أحد مستشاري السفر لدينا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني ، على الإطلاق. لن نقبل أي مسؤولية عن الوفاة أو المرض أو المرض أو الإعاقة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن خدمة محجوزة عبر موقعنا أو عبر أحد مستشاري السفر لدينا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. وهذا يشمل ولكن لا يقتصر على الإقامة في الفنادق / الرحلات البحرية / الفيلا يبقى / رحلات السفاري العطلات / رحلات الطيران / جولات العطلات / تجارب العطلات / وجبات المطاعم. كل مسافر يتعهد بإقامته و / أو تجاربه على مسؤوليتهم الخاصة. لا تقدم O2Holidays أي منتجات أو خدمات سفر محفوظة أو محجوزة، وبموجب هذا تتخلى عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات للتوافر أو الرضا أو قابلية الباعة أو الملاءمة لغرض معين. لا يؤثر ما سبق على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

قابلية القطع
إذا تم الحكم على أي من أحكام هذا العقد على أنها غير قانونية أو غير معقولة أو غير قابلة للتنفيذ، فتستمر بقية هذه الشروط والأحكام في التطبيق. أي تأخير من جانب وكالة أوزون للسياحة والسفر لإنفاذ حقوقها بموجب هذا العقد لن يمس أو يقيد حقوقها، وأي تنازل عن أي من هذه الحقوق سيعتبر تنازلا عن أي حق آخر أو أي تجاوز لاحق.

القانون المعمول به
سيتم تنظيم هذه الشروط والأحكام وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ويوافق كل زائر على الخضوع للولاية القضائية الحصرية.

2. شروط وأحكام المزادات
مزادات وكالة أوزون للسفر والسياحة وعطلات أكسجين عبر الإنترنت هي بيع عام يتم فيه بيع السلع أو الممتلكات إلى أعلى مزايد يتم تشغيله بالكامل وإدارتها من قبلنا, تنطبق شروط وأحكام المزادات عبر الإنترنت هذه، إلى جانب الأحكام والشروط العامة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا على تقديم العطاءات على السلع أو الممتلكات المتاحة للبيع في مزاداتنا. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية لأنها تحدد حقوقنا والتزاماتنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام مزادات “وكالة أوزون وعطلات أكسجين” على الإنترنت. ويجب أن يكون مقدم العرض 18 سنة أو أكثر للمشاركة في المزادات عبر الإنترنت التي تقدمها وكالة أوزون وعطلات أكسجين.

تستند قيم بنود المزاد والأوصاف والأحكام والشروط الفردية فقط على المعلومات المقدمة لنا من قبل مقدمي مواد المزاد. لا يمكننا أن نعد بأن المعلومات خالية من الأخطاء أو صحيحة من الناحية الواقعية. يتم تطبيق تواريخ انتهاء/استبعاد مختلفة على بنود المزاد الفردية. ولذلك فإن من مسؤولية مقدم العرض أن يشير إلى موقع مقدم الخدمة على الويب وأن يقرأ أحكام وشروط المزاد الفردي بدقة قبل تقديم العطاءات.

سوف يوافق المستخدم على أن يتم تحصيل رسوم مقابل مزاد وكالة أوزون وعطلات أكسجين بالريال السعودي، (‘SAR’، ‘ريال سعودي’) . قد يتم تحويل أعلى عرض للمزاد من الريال السعودي إلى عملات بديلة وعرضه من خلال الصفحات ذات الصلة على موقعنا. لا تضمن O2Holidays دقة هذه التحويلات. في أي وقت ، (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أثناء وبعد تقديم العطاءات).تكون الأصناف قابلة للتحويل ما لم ينص على خلاف ذلك، ولكن لا يمكن إعادة بيعها. إعادة البيع تجعل من بند المزادات ذات الصلة لاغية وباطلة. تحتفظ وكالة أوزون وعطلات أكسجين بالحق في سحب استخدام أي عنصر معروض في مزاداتنا التي نشتبه في أنه قد تم نقلها لتحقيق مكاسب مالية على الفور ودون سابق إنذار. قد تنطبق شروط وأحكام إضافية وسوف تظهر على كل صفحة من بنود المزاد. يتم عرض بعض بنود المزاد لسعر أدنى ، وهو السعر الأدنى السري الذي سيقبله مقدم عنصر المزاد والذي يسمح بعدم إتمام البيع اذا لم يتحقق. سيتم أخذ سجل بيع المزاد (وهي سجلات وكالة أوزون للسياحة والسفر المتعلقة ببيع المزاد) ، على أنه مطلق ونهائي في جميع النزاعات. في حالة وجود تناقض بين سجلات وكالة أوزون وعطلات أكسجين وأي سجلات أو رسائل على الإنترنت يتم تقديمها إلى مقدم العرض وسجل البيع ، فإن سجل البيع سيحكم.

تحتفظ O2Holidays بالحق، حسب تقديرنا الكامل، في سحب أي الكثير من البيع أو تمديد تاريخ انتهاء / مدة أي الكثير للبيع، سواء قبل أو أثناء المزاد، دون إشعار مسبق ولا تتحمل أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بهذا السحب أو التمديد. يكون مقدم العرض مسؤولاً عن أي ضرائب ورسوم ورسوم إضافية يتم تكبدها أثناء إقامتك في مكان الإقامة/ رحلة طيران/ رحلة طيران/ تجربة خدمة أو تسليم عنصر مزاد إلى أي وجهة ما لم ينص على خلاف ذلك. جميع العطاءات ملزمة تعاقدياً. من خلال تقديم العطاءات يوافق مقدم العرض على شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي شروط محددة يصفها المزاد الفردي. عند التسجيل في المزايدة ، يقبل المشارك بالمزاد أنه عند تقديم عرض، فإنهم يقبلون المسؤولية الشخصية لدفع سعر الشراء وجميع الضرائب المطبقة، بالإضافة إلى جميع الرسوم الأخرى المعمول بها. ويقبل مقدم العرض عند تقديم العطاء ويوافق على أن جميع العطاءات نهائية وأنه لا يجوز، تحت أي ظرف من الظروف، أن يُسمح له بتعديل العطاء أو سحبه أو إلغائه. وكالة أوزون وعطلات أكسجين ليست مسؤولة عن أي أخطاء يقوم بها مقدم العرض في المزايدة. تحتفظ O2Holidays بالحق في إعادة تشغيل المزاد أو استئناف المزايدة على أي بند معين من بنود المزاد إذا رأت أنه من المناسب والمعقول القيام بذلك.

تحتفظ وكالة أوزون وعطلات أكسجين بالحق في رفض التسجيل للمزايدة، حسب تقديرنا المطلق. رفض أو إلغاء أو رفض قبول أي عرض؛ لسحب أو تقسيم أي بند مزاد؛ الجمع بين أي اثنين أو أكثر من عناصر المزاد؛ أو، سواء أثناء أو بعد البيع، لإعادة تشغيل أو متابعة المزايدة. تحتفظ وكالة أوزون وعطلات أكسجين أيضًا بالحق في تعطيل أو إلغاء تنشيط الحساب المسجل لمقدم العرض في أي وقت أثناء البيع. ويحدد أعلى عرض عند إغلاق المزاد مقدم العرض الفائز. وعند هذه النقطة، تم إبرام عقد للبيع بين البائع والمزايد الفائز. سوف يتلقى مقدمو العروض الفائزون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بأي عرض ناجح. نحن لا نقبل المسؤولية عن إخطار أي مقدم عرض غير مقدم العرض الفائز بنتيجة أي مزاد لوكالة أوزون وعطلات أكسجين و / أو العطاء. يجب أن يتم الدفع لجميع بنود المزاد من قبل مقدم العرض الفائز ، على ألا يزيد عن 48 ساعة بعد انتهاء المزاد المعمول به. يجب على مقدمي العروض الفائزين دفع ثمن بند المزاد باستخدام الوسيلة المحددة . ومن المرجح أن يؤدي عدم القيام بذلك إلى إعادة إدراج بند المزاد او الغاؤه

قبل تقديم العطاءات، يجب على جميع مقدمي العروض قراءة كاملة للشروط والأحكام والتواريخ المطبقة اذا وجدت على الجائزة لضمان ملاءمة الجائزة لاحتياجاتهم. لا تقبل وكالة أوزون وعطلات أكسجين أي مسؤولية عن الجوائز غير المرغوب فيها أو المشتريات الخاطئة. إذا كان الفائز لا يمكن الاستفادة من الجائزة، اذا كان هناك سبب وجيه جدا، نحن نقبله او نرفضه يجب اخطارنا في غضون 5 أيام من نهاية المزاد، سوف نهدف إلى إعادة بيع الجائزة. إذا كنا قادرين على إعادة بيع الجائزة بالمزاد، سيتم منح الفائز رصيدًا يمكن إنفاقه على مزادات وكالة أوزون وعطلات أكسجين المستقبلية – يرجى ملاحظة: نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية بحد أدنى 10٪ وفقًا لتقديرنا.
—————————————————————
3. شروط وأحكام البرامج السياحية والعروض

يرجى قراءة شروط وأحكام الحجز هذه بعناية لأنها تحدد حقوقنا والتزاماتنا. في هذه الشروط الحجز إشارات إلى “أنت” و “الخاص بك” تشمل أول شخص اسمه على الحجز وجميع الأشخاص الذين بالنيابة عن نقل الحجز. تنطبق شروط وأحكام هذه، إلى جانب الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية وأي معلومات مكتوبة أخرى قمنا بجلبها إلى انتباهكم قبل أن نؤكد حجزك،

مدفوعات الحجز
من خلال الحجز معنا فإنك توافق على لالشروط والأحكام.سوف نرسل لك بيانات لفندقك المقترح أو إقامة ان كنت موافق، وسوف نرسل خط سير النهائي جنبا إلى جنب مع وصلة دفع آمنة. في هذه المرحلة، تقع على عاتقك (العميل) مسؤولية التحقق من جميع التفاصيل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأسماء والتواريخ والفوائد ونوع الغرفة والأسعار) والمبلغ المالي الإجمالي لإقامتك صحيحة، قبل إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك. ومن مسؤولية لك (العميل) لتقديم المشورة فورا لنا إذا كان هناك ما يحتاج إلى تعديل قبل إجراء الدفع الخاص بك. لن تتحمل وكالة أوزون للسياحة والسفر المسؤولية عن أي أخطاء أو أخطاء أو سهو في الحجوزات والمدفوعات. تقع على عاتقك (العميل) مسؤولية كاملة للتحقق من صحة جميع عروض الأسعار والحجوزات وتفاصيل الإقامة قبل بدء الدفع. أي أخطاء أو أخطاء أو سهو تم تحديدها بعد إجراء الحجز هي مسؤولية العميل بالكامل لتصحيح ولا يمكن تحميل وكالة أوزون للسياحة والسفر او عطلات اكسجين المسؤولية.

من أجل الأمان، يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال خوادم آمنة من طرف ثالث يتم إعدادها من قبل أو عبر أنظمة الدفع الآمنة على التوالي. لجميع الحجوزات، سوف تأخذ لضمان الحجز الخاص بك. لن تقوم وكالة أوزون للسياحة والسفر أبدا بتخزين أي معلومات بطاقة الائتمان ما من أي وقت مضى. لن توصي O2Holidays أبدًا بإرسال تفاصيل بطاقة الائتمان بالكامل عبر البريد الإلكتروني ، بسبب مشاكل أمنية ومخاوف. نحن ننصح المستخدم دائمًا إما بإدخال تفاصيل الدفع على رابط الدفع الآمن الذي يتم إرساله في وقت الحجز. إذا اختار المستخدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان عبر أي طريقة أخرى غير رابط الدفع الآمن، بينما هُنا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على بياناتك آمنة، لا يمكن تحميل وكالة أوزون للسياحة والسفر المسؤولية عن أمان أي تفاصيل بطاقة ائتمان مقدمة. سيتم دائمًا وضع علامة واضحة على أي ودائع مسبقة أو رسوم إضافية أو رسوم قبل إجراء الحجز. وبمجرد دفعها، فإن هذه المدفوعات، والرسوم الإضافية والرسوم غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء.

يتم تأكيد الحجز، وسوف يكون هناك عقد بينك وبين الفندق أو خط الرحلات الجوية عندما نرسل لك تأكيد نيابة عنهم. يرجى التحقق من تأكيد بعناية والإبلاغ عن أي معلومات غير صحيحة أو غير كاملة لنا على الفور. يرجى التأكد من أن الأسماء هي بالضبط كما هو مذكور في جواز السفر ذي الصلة. وبما أننا نعمل فقط كوكيل حجز شريك، فإننا لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو أخطاء أو سهو في أي وثائق، فمن مسؤولية أنت (كعميل) التحقق من صحة جميع تفاصيل التأكيد. أي أخطاء أو أخطاء أو إغفالات تم تحديدها بعد إرسال التأكيد هي مسؤولية العميل بالكامل لتصحيح ولا يمكن تحميل وكالة أوزون للسياحة والسفر المسؤولية. في حال تقديم عرض للتوافر من قبل الفندق / خط الرحلات البحرية او الجوية ، لا يتم تأكيد الحجز الخاص بك حتى تتلقى تأكيد الحجز. لذلك ننصحك بقبول عرض التوافر في أقرب وقت ممكن بعد الاستلام من أجل إجراء حجز ثابت. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة سواء تم تأكيد حجزك. تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بـ O2Holidays إذا لم يتم تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.جميع تحويلات العملات صالحة فقط في تاريخ الحجز كـ إرشادات. وقد تكون عرضة لتقلبات سعر الصرف (حسب التاريخ الذي يتم تحصيله) والرسوم من البنك أو إصدار بطاقة الائتمان التي لا نتحمل أي مسؤولية عنها. يرجى ملاحظة: قد تخضع أي ضريبة VAT/ضرائب سارية للتغيير في أي وقت.

تعديل الفندق أو البرنامج وسياسة الإلغاء
إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء الحجز المؤكد، يجب عليك الاتصال بنا. لا يمكن قبول التعديلات والإلغاءات إلا وفقًا لشروط وأحكام الفندق أو الموزع . في جميع الحالات، بمجرد تأكيد الحجز، فإنك تخضع لشروط وأحكام ذلك الفندق أو سياسة إلغاء خط الرحلات الجوية. قد تحدد سياسات إلغاء الفندق فترة قبل تسجيل الوصول عندما تكون الإلغاءات خاضعة لدفع رسوم الإلغاء. لا تشمل هذه الفترة يوم الوصول – لذلك، على سبيل المثال، سياسة الإلغاء من ’24 ساعة’ يعني يجب إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من الفندق في الوقت المحدد لتسجيل الوصول في اليوم السابق للوصول لتجنب العقوبة. يجب أن يتم أي إلغاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق في أقرب وقت ممكن، أو عن طريق الاتصال بالفندق أو الشركة المشغلة ذات الصلة مباشرة. وعند الاقتضاء، سيتم استرداد الأموال بنفس الطريقة المستخدمة لدفع تكاليف الحجز. سيتم إرجاع أي دفعة يتم إجراؤها بواسطة بطاقة الائتمان إلى تلك البطاقة وسيتم استرداد أي دفعة يتم إجراؤها عن طريق خصم القسيمة / العرض كقسيمة أو عن طريق إعادة الخصم على العرض حسب الاقتضاء. يرجى الملاحظة أن جميع مدفوعات الودائع والرسوم الإضافية المدفوعة في وقت الحجز غير قابلة للاسترداد.أي تغييرات على الحجز تتضمن إضافة ليال متتالية إلى الإقامة سيتم اعتبارها تعديلاً للحجز الأصلي، بغض النظر عما إذا كانت الليالي الإضافية محجوزة من قبل الشخص الذي قام بالحجز الأصلي، أو من قبل ضيف آخر يقيم معه.

التغييرات والإلغاءات من الفندق أو الخط الرحلات 
سوف نبلغكم في أقرب وقت ممكن بشكل معقول إذا كان الفندق أو خط الرحلات الجوية بحاجة إلى إجراء تغيير كبير على حجزك المؤكد أو الإلغاء. كما أننا سوف نتواصل بينك وبين الفندق أو خط الرحلات الجوية فيما يتعلق بأي ترتيبات بديلة يقدمها الفندق أو خط الرحلات الجوية ولكن لن نتحمل أي مسؤولية أخرى تجاهك.

دقة الأسعار والأوصاف
لا يمكن اعتبار O2Holidays مسؤولاً عن الأخطاء أو الإغفالات في الحجوزات أو التسعير ، سواء تم إجراؤها من قبل الفندق / خط الرحلات الجوية، أو نتيجة لفشل النظام من أي نوع. وكالة أوزون للسياحة والسفر تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار المعلن عنها في أي وقت أيضا تحتفظ بحق تصحيح الأخطاء في كل من المعلن عنها والأسعار المؤكدة. يرجى ملاحظة: تحدث بعض التغييرات والأخطاء في بعض الأحيان. يجب عليك التحقق من سعر الترتيبات التي اخترتها في وقت الحجز. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان المعلومات تكون دقيقة،

مسؤوليتنا عن حجزك
عقدك مع الفندق / كروز / الطيران / الشركة وتنطبق شروطه وأحكامه. وتقتصر مسؤولياتنا على إجراء الحجز وفقا لتعليماتك. نحن لا نقبل أي مسؤولية عن أي معلومات حول الترتيبات التي نقدمها لك بحسن نية. ومع ذلك، في حالة أننا مسؤولون تجاهك على أي أساس ، فإن الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك يقتصر على ضعف تكلفة العمولة التي نتقاضاها عند حجزك . نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تنشأ نتيجة إهمالنا أو إهمال أي من موظفينا أثناء العمل / عملهم.

عروض وخصومات
تخضع عروض أو عروض وكالة أوزون للسياحة والسفر الحصرية للشروط التي يحددها المشغل / الفندق أو خط الرحلات البحرية / الجوية لعرضه الخاص. تخضع جميع العروض للتوافر، والتي قد تتغير في أي وقت. قد تخضع العروض لتواريخ التعتيم التي قد يتم تعديلها من قبل الموزوع / المشغل للخدمة في أي وقت، دون سابق إنذار والتي قد لا تكون محددة على موقعنا أو ضمن البريد الإلكتروني أو الاتصالات الهاتفية. تتطلب بعض العروض وديعة أو دفع كامل مسبق عند الحجز، والتي قد تكون غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء. سيتم ذكر أي شروط خاصة على الحجز وتدرج في رسالة تأكيد الحجز. يتم إضافة عروض وعروض عروض الفنادق وخط الرحلات البحرية (وأي شروط وأحكام سارية) أو تعديلها بشكل متكرر، وبالتالي سيتم تطبيقها فقط على الحجوزات الجديدة تمامًا. لا يمكن إلغاء الحجوزات التي تم إجراؤها قبل بدء العرض أو العرض الترويجي وإعادة حجزها بسعر أقل.

تقديم شكوى
لأن عقد الترتيبات الخاصة بك هو بينك المشغل أو المقدم للخدمة وينبغي توجيه أي استفسارات أو مخاوف لهم. إذا كان لديك مشكلة أثناء إقامتك او تنقلك يجب أن يكون هذا الإبلاغ إلى المسؤول عن ذلك على الفور. إذا فشلت في اتباع هذا الإجراء، ستكون هناك فرصة أقل لهم للتحقيق في الشكوى وتصحيحها. وبالتالي، قد يتم تخفيض مبلغ التعويض الذي يحق لك الحصول عليه أو ابطاله نتيجة لذلك. إذا كنت لا تزال ترغب في تقديم شكوى عند العودة إلى المنزل، او أثناء رحلتك يمكنك الاتصال بنا وسوف نقوم بالاتصال بينك وبين المورد أو المشغل للخدمة ، من أجل محاولة حل شكواك. يرجى ملاحظة أننا نقوم بذلك كجزء من خدمة العملاء لدينا لك وكبادرة حسن نية فقط. نحن لا نقبل المسؤولية عن التعامل مع الشكاوى، ولا نتحمل أي مسؤولية عن استرداد الأموال أو التعويض.

التأشيرات و الجوازات و المتطلبات الصحية
ومن مسؤوليتك الخاصة لضمان الامتثال لمتطلبات الهجرة والتأشيرة والصحة. ما لم تخبرنا خلاف ذلك، يحق لنا أن نفترض أن جميع أفراد مجموعتك يحملون أو سيحتفظون بجوازات سفر كاملة صالحة طوال مدة الترتيبات التي اخترت حجزها. نحن نوصي بشدة لك التحقق مع المورد لمتطلبات الهجرة والتأشيرة، فضلا عن التحقق مع الجوازات، والسفارة أو القنصلية المناسبة وطبيبك كما هو الحال في الوقت المناسب قبل المغادرة.

مسؤوليات الحجز والمعلومات
بالنسبة لجميع الحجوزات، من خلال إجراء الحجز، يوافق أول شخص مسمى على الحجز نيابة عن جميع الأشخاص الذين تم تفصيلهم على الحجز على أنه:
1- أنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام وله سلطة الالتزام بها ويوافق عليها فعلاً؛
2. يوافق على استخدام وكالة أوزون للسياحة والسفر للمعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا؛
3- أن يكون عمره أكثر من 18 سنة، وحيث يُعلن تقديم طلب للحصول على خدمات مع قيود على السن أنه وجميع أفراده هم من السن المناسبة لشراء تلك الخدمات؛
4. يقبل هو /هي مسؤولية دفع الترتيبات نيابة عن جميع الأشخاص بالتفصيل في الحجز.

الطلبات الخاصة والمتطلبات الخاصة
إذا كان لديك أي طلبات خاصة (على سبيل المثال المتطلبات الغذائية، أسرة أو مكان الغرفة)، يرجى إعلامنا في وقت الحجز. سوف نقوم بتمرير جميع هذه الطلبات إلى المورد ، ولكن لا يمكننا ضمان تلبيتها ولن يكون لدينا أي مسؤولية تجاهك إذا لم تكن كذلك.

التامين
تأمين السفر الكافي قد يكون شرط من شروط العقد الخاص بك لذا يجب أن تأخذ بوليصة تأمين من أجل تغطية لك ضد تكلفة الإلغاء من قبلكم. تكلفة المساعدة (بما في ذلك العودة إلى الوطن) في حالة وقوع حادث أو مرض؛ فقدان الأمتعة والأموال؛ الحالات الطبية الموجودة مسبقاً وغيرها من النفقات. إذا فشلت في السفر مع تغطية تأمينية كافية، فلن نكون مسؤولين عن أي خسائر فيما يتعلق بأي تغطية تأمينية كانت ستكون متاحة.

المعلومات ودقة السعر
نحن نسعى لضمان أن جميع المعلومات والأسعار على كل من موقعنا الإلكتروني والبريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية وفي أي مؤلفات ننتجها دقيقة؛ ولكن تحدث أحيانا التغيرات والأخطاء ونحن نحتفظ بالحق في تصحيح الأسعار وغيرها من التفاصيل في مثل هذه الظروف. يجب عليك التحقق من السعر الحالي وجميع التفاصيل الأخرى المتعلقة بالترتيبات التي ترغب في حجزها قبل تأكيد الحجز. يرجى ملاحظة أنه قد يتم سحب العروض الخاصة في أي وقت دون أي إشعار.

تقييم ومعايير الإقامة
جميع التصنيفات هي كما هو منصوص عليها من قبل المورد المعني وهذه قد تختلف عن التصنيفات الرسمية. وتهدف هذه إلى إعطاء دليل للخدمات والمرافق التي يجب أن تتوقعها من مكان إقامتك. وقد تتباين المعايير والتقييمات من بلد إلى آخر، وكذلك بين الموردين. لا يمكننا ضمان دقة أي تقييمات معينة.

القوة القاهرة
إلا إذا كان ما ورد خلاف ذلك صراحة في شروط الحجز هذه لن نكون مسؤولين أو ندفع لك التعويض إذا كانت التزاماتنا التعاقدية تجاهك تتأثر بأي حدث لا يمكننا نحن أو مورد (الموردين) للخدمات المعنية ، حتى مع كل العناية الواجبة ، توقع أو تجنبه. ويمكن أن تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال لا الحصر، الحرب والتهديد بالحرب، والنشاط الإرهابي الذي ينشب في الحرب، وإثارة القلاقل، أو التهديد بهذا النشاط، وأعمال الشغب، وأعمال أي حكومة أو سلطة وطنية أو محلية أخرى، بما في ذلك سلطات الموانئ أو الأنهار، والنزاع الصناعي، وإغلاق الأقفال، والكوارث الطبيعية أو النووية، والحرائق، والكوارث الكيميائية أو البيولوجية، والأحوال الجوية السيئة، والبحر والجليد، والنهري، وجميع الأحداث المماثلة خارج نطاق سيطرةنا أو المورد المعني.( وقد تشكل المشورة التي قدمتها وزارة الخارجية لتجنب بلد معين أو مغادرته قوة قاهرة.

شروط وأحكام الموردين
يتم توفير العديد من الخدمات التي تشكل إقامتك من قبل موردين مستقلين. هؤلاء الموردين يقدمون هذه الخدمات وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بهم والتي ستشكل جزءاً من عقدك معنا. قد تحد بعض هذه الشروط والأحكام من مسؤولية المورد تجاهك أو تستبعدها، وذلك عادة وفقاً للاتفاقيات الدولية المعمول بها. تتوفر نسخ من الأجزاء ذات الصلة من هذه الشروط والأحكام بناء على طلب منا أو من المورد المعني.

تعديل الخدمة أو التعديلات على الشروط والأحكام
نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا على الانترنت، والسياسات، وهذه الشروط للحجز و / أو الشراء في أي وقت. سوف تخضع لسياسات وشروط شروط الشراء السارية في الوقت الذي تطلب فيه بضائع منا، ما لم يكن أي تغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط مطلوبًا من قبل القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة سيتم تطبيقه على الطلبات التي سبق أن قدمتها). إذا اعتبر أي من هذه الشروط غير صالحة أو باطلة أو لأي سبب من الأسباب غير قابلة للتنفيذ، فإن هذا الشرط سيعتبر قابلاً للفصل ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي شرط متبقي.

أن كان لديك أي أسئلة من فضلك لاتتردد بالتواصل معنا عبر الضغط هنا